昨日，市政务服务数据管理局召开新闻发布会。会上通报市行政服务中心在“改革攻坚规范治理年”开展的一系列便民利企服务改革工作。据统计，2022年1-10月，12345热线业务总量66.92万件，群众满意率99.68%。其中，接到“改革攻坚规范治理年”诉求5220件，投诉举报线索550件；接到涉企诉求1331件；接到汛情相关诉求3130件，涉及人员转移安置、道路排水不畅、小区停水断电、树木倒塌、山体滑坡等紧急诉求889件；接到疫情防控诉求5.82万件，提供疫情线索769条。在2022年全国12345政务热线运行质量排行榜中，我市在全国普通地级市中排名第15位，位居广东省普通地级市第2位。
